天貓魔盒老是重啟的解決方法是：
1、首先關閉盒子電源。
2、接着用硬針按住的recover或reset小孔不鬆開。
3、同時插上電源，等待指示燈紅藍閃爍大約3秒。
4、待畫面出現鬆掉硬針，系統自動重裝，可能需要一段時間，請耐心等待3至10分鐘。
5、重裝完成後盒子會自動重啟。
天貓魔盒是由阿里巴巴旗下天貓聯合國內著名智能電視盒子廠商TCL、創維、珠海邁科電子共同打造的網絡高清機頂盒。通過“天貓魔盒”，用户可在電視上免費觀看高清電影電視、玩體感遊戲、熱門大型3D遊戲、網絡購物、支付水電煤費用等等功能，將人機交互由傳統的PC、移動終端搬到客廳中，實現未來數字家庭的高清互聯概念。天貓魔盒機身精巧，擁有呼吸開關燈，漢白玉質感開關加高透光油墨噴塗，開啟後燈光折射晶瑩剔透，燈光柔和不刺眼，漸亮漸明，像是一隻有呼吸的貓。
