天貓魔盒遙控器沒反應的解決方法是：
1、測試是否通電：同時按音量加減鍵，燈亮説明是通電的，接着拔掉魔盒的電源；
2、同時按住遙控器的音量加減鍵，燈常亮，不要鬆手，隨即將魔盒通電；
3、當看到啟動畫面就鬆開按鍵，遙控器紅燈閃爍就可以使用了。
天貓魔盒是由阿里巴巴旗下天貓聯合國內著名智能電視盒子廠商TCL、創維、珠海邁科電子共同打造的網絡高清機頂盒。通過“天貓魔盒”，用户可在電視上免費觀看高清電影電視、玩體感遊戲、熱門大型3D遊戲、網絡購物、支付水電煤費用等等功能，將人機交互由傳統的PC、移動終端搬到客廳中，實現未來數字家庭的高清互聯概念。天貓魔盒機身精巧，擁有呼吸開關燈，漢白玉質感開關加高透光油墨噴塗，開啟後燈光折射晶瑩剔透，燈光柔和不刺眼，漸亮漸明，像是一隻有呼吸的貓。
