向12391投訴是有用的。
12391受理範圍是什麼：
12391是教育部用於教育事業服務的專用電話號碼。為推進教育信息公開，更好地服務於民，教育部教育管理信息中心積極協助教育部辦公廳申請全國教育事業公益服務電話號碼12391。
2018年9月3日起,教育部啟用24小時統一監督舉報電話,號碼為:010-66092315、66093315;同時啟用統一監督舉報郵箱:[email protected]。
12391舉報注意事項：
1、當您利益受損時，請先儘快向所在地教育部門舉報。2、向我們舉報前請備齊以下材料：舉報事項、當地的處理意見、您的姓名和身份證號。3、舉報後，請保持手機暢通，便於後續查辦落實。
教育部職能
（一）、研究擬定教育工作的方針、政策；起草有關教育的法律、法規草案。
（二）、研究提出教育改革與發展戰略和全國教育事業發展規劃；擬定教育體制改革的政策以及教育發展的重點、結構、速度，指導並協調實施工作。（三）、統籌管理本部門教育經費；參與擬定籌措教育經費、教育撥款、教育基建投資的方針、政策；監測全國教育經費的籌措和使用情況；按有關規定管理國外對我國的教育援助、教育貸款。（四）、研究提出中等和初等教育各類學校的設置標準、教學基本要求、教學基本文件；組織審定中等和初等學校的統編教材；指導中等及中等以下各類教育的教育教學改革；組織對普及九年義務教育、掃除青壯年文盲工作的督導與評估。（五）、統籌管理普通高等教育、研究生教育以及高等職業教育、成人高等教育、社會力量舉辦的高等教育、成人高等教育自學考試和繼續教育等工作。研究提出高等學校設置標準，審核高等學校的設置、更名、撤銷與調整；制定學科專業目錄、教學基本文件，指導高等學校教育教學改革和高等教育評估工作；負責"211工程"的實施和協調工作。（六）、統籌和指導少數民族教育工作，協調對少數民族地區的教育援助。（七）、規劃並指導高等學校的黨建工作和各級各類學校的思想政治工作、品德教育工作、體育衞生與藝術教育工作及國防教育工作。（八）、主管全國的教師工作，制定各級各類教師資格標準並指導實施；研究提出各級各類學校的編制標準；統籌規劃學校教師和管理人員的隊伍建設工作。
