以淘寶為例，網購確認收貨還能退，具體步驟如下：
1、進入手機淘寶的【我的淘寶】。
2、在【我的訂單】-【查看全部訂單】選擇要退款的訂單。
3、點擊商品右側的【申請售後】-【退款】寫明退款原因及説明，上載憑證，點擊【提交】即可。
淘寶網（taobao）是阿里巴巴集團旗下的網購零售平台，由馬雲於2003年5月在浙江杭州創立，是亞洲最大購物網站。該網站主要功能是為用户提供在線零售購物買賣服務以及包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的電商平台服務。截至2009年底，淘寶擁有註冊會員1.7億，註冊用户還在不斷增長。據統計，淘寶網2009年的交易額為2083億人民幣，2010年則高達4000億元人民幣，是亞洲最大的網絡零售商圈。淘寶商城整合數千家品牌商、生產商，為商家和消費者之間提供一站式解決方案。
