以淘寶為例，其退貨買家不確認收貨，要分以下兩種情況：
1、虛擬商品：
自動充值商品，完成支付寶付款後，系統會馬上自動確認收貨；
自動發貨商品，自“賣家已發貨”狀態起的24小時後，系統會自動確認收貨；
虛擬物品，部分類目的虛擬物品自“賣家已發貨”狀態起的3天后，系統會自動確認收貨。
2、實物商品：
物流方式為快遞、EMS、不需要物流，自“賣家已發貨”狀態起的10天后，系統會自動確認收貨；
物流方式為平郵，自“賣家已發貨”狀態起的30天后，系統會自動確認收貨；
海外直郵商品，自“賣家已發貨”狀態起的20天后，系統會自動確認收貨。
訂單無法自動確認收貨的原因主要是：
1、您的交易在客服介入處理中；
2、您的交易申請退款且填寫了退貨物流單號，正在等待賣家收貨；
3、若出現頁面不跳轉或報錯等情況：建議更換瀏覽器，清除緩存嘗試。
