寬帶不可上網的原因即解決方法：先把路由器和寬帶貓全部斷電重啟，重啟之後，如果還是沒有辦法正常向上網觀察一下寬帶貓有沒有紅燈在閃爍，如果寬帶貓上有紅燈在閃爍，應該是外部網線有問題，這種情況只能聯繫運營商，派師傅上門維修。
寬帶(英語：Broadband)在基本電子和電子通信上，是描述信號或者電子線路包含或能夠同時處理較寬的頻率範圍。寬帶是一種相對的描述方式，頻率的範圍愈大，也就是帶寬愈高時，能夠發送的數據也相對增加。譬如説在無線電通信上，頻率範圍比較窄的帶寬只能發送摩爾斯電碼，發送高質量的音樂就需要較大的帶寬。電視天線的寬帶代表能夠接收數量較多的頻道。在數據發送方面，同樣是以電話線作為信號傳遞的介質，光纖電纜則愈來愈普及，調制解調器只能夠每秒鐘發送64Kbps的數據，寬帶的ADSL和光纖Modem能夠提供更高的發送速率。
