小紅書退貨運費不需要自付的，社區電商“小紅書”於2015年對外宣佈，推出中國零售史上最強悍的退貨政策。用户在小紅書app購買商品後，不管任何原因，只要希望退貨，可在30天內無理由退貨，並且免運費。
小紅書是一個生活方式平台和消費決策入口，創始人為毛文超和瞿芳。截至2019年7月，小紅書用户數已超過3億。截至到2019年10月，小紅書月活躍用户數已經過億，其中70%新增用户是90後。在小紅書社區，用户通過文字、圖片、視頻筆記的分享，記錄了這個時代年輕人的正能量和美好生活，小紅書通過機器學習對海量信息和人進行精準、高效匹配。小紅書旗下設有電商業務，2017年12月24日，小紅書電商被《人民日報》評為代表中國消費科技產業的“中國品牌獎”。
2019年6月11日，小紅書入選“2019福布斯中國最具創新力企業榜”。7月29日，小紅書app在多家安卓應用商店遭到下架。8月3日上午，繼安卓應用商店後，小紅書在App Store也無法搜索下載。10月14日晚間，小紅書在華為、OPPO、應用寶等應用商店重新上架，10月22日蘋果App store上也再次上架。恢復上架一個月後，小紅書月活突破1億。11月5日，小紅書再次亮相進博會，並將與全球化智庫(Center for China and Globalization,CCG)共同舉辦《新消費——重塑全球消費市場的未來形態》論壇。
