以淘寶為例，未發貨退款會退運費險，你要申請退款，不能讓貨款一直留在支付寶帳上。 全額退款申請，賣家同意退款申請後，運費險保費是和退款一樣可以退回的。
1、付款的訂單，賣家沒有發貨表示運費險未生效。
2、退款成功後，運費險將在7個工作日內退還到支付寶裏。
運費險是理賠買家退貨所花費的運費損失，理賠原則是以實際損失和保額為限，理賠審核以退貨快遞運單為重要依據，沒有發生退貨、沒有退貨快遞運單、不填或錯填運單號，運費險都不能理賠。
淘寶網是亞太地區較大的網絡零售、商圈，由阿里巴巴集團在2003年5月創立。淘寶網是中國深受歡迎的網購零售平台，擁有近5億的註冊用户數，每天有超過6000萬的固定訪客，同時每天的在線商品數已經超過了8億件，平均每分鐘售出4.8萬件商品。
截止2011年年底，淘寶網單日交易額峯值達到43.8億元，創造270.8萬直接且充分就業機會。隨着淘寶網規模的擴大和用户數量的增加，淘寶也從單一的C2C網絡集市變成了包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的綜合性零售商圈。目前已經成為世界範圍的電子商務交易平台之一。2016年3月15日，315晚會曝光，淘寶商家存在刷單等欺騙消費者現象。
