天貓精靈app無法加好友，只能通過手機端的第三方軟件添加。
2017年7月5日下午阿里巴巴推出一款智能音箱產品“天貓精靈”，具備“聲紋支付”功能，售價499元。天貓精靈X1採用了圓柱形的設計，有黑白兩種配色，直徑83毫米。在X1頂部中央，配有一枚靜音鍵。當用户觸發此鍵時，X1會立刻停止聲音播放，並停止識音功能，以有效保證用户隱私。
天貓精靈X1採用了圓柱形的設計，有黑白兩種配色，直徑83毫米。在X1頂部中央，配有一枚靜音鍵。當用户觸發此鍵時，X1會立刻停止聲音播放，並停止識音功能，以有效保證用户隱私。X1底部設計了一圈隱藏指示燈，會通過聲音來判斷用户方位，亮起燈光以示提醒，燈光還會根據不同使用功能和場景配合進行提示。天貓精靈具有“聲紋支付”購物功能，將支持對用户聲紋識別，並進行購物支付操作和充值操作。“聲紋支付”有望成為新型支付手段。同時，阿里專門為這個產品定製了一顆Smart Audio專屬優化芯片。音箱還用了一鍵聲波配網的技術，使得音箱的配網時間小於10秒，市面上的智能家居大多需要30秒以上。
