光貓連不上網的解決方法如下：
1、檢查尾纖是否連接到光貓。光纖線路是否有破損。
2、光纖貓的光信號（LOS）燈是否亮紅燈。如果亮紅燈那是光纖故障需要報修。
3、建議重啟光貓，如果重啟之後故障依舊。建議聯繫客服，可能是後台數據丟失。或者光貓故障。
光貓，是泛指將光以太信號轉換成其它協議信號的收發設備，光貓也稱為單端口光端機，是針對特殊用户環境而設計的產品，它利用一對光纖進行單E1或單V.35或單10BaseT點到點式的光傳輸終端設備。而對於多口的光端機一般會直稱作“光端機”，對單端口光端機一般使用於用户端，工作類似常用的廣域網專線（電路）聯網用的基帶MODEM，和有稱作“光MODEM”、“光貓”、“光調制解調器”。有些人經常誤將光纖收發器或者光電轉換器當作光貓，其實這是一個錯誤的叫法。
