1、盡職盡責作好本職工作。
2、治病救人，體現社會主義人道主義。
3、把病人視為自己的親人，對病人一視同仁。
4、要有文明禮貌的氣度，舉止端莊的風度，和藹可親的態度，寬宏容忍的大度。
5、 要心地善良、正派。
6、 為病人保守醫祕隱私範。
7、 員工之間、科室之間關係和諧融洽、支持配合。
8、 高超醫療技術和技能。
9、 舒適整潔的醫療環境。
10、價格公開告示，按規定標準收費。
11、購置必要的醫療設備，員工操作手法好，報告診斷水平高，設備使用率高，設備保養好是做好親情服務的重要手段。
12、生活護理，心理護理同步。
13、藥品生產、採購、使用保質保量。
14、領導身先垂範，以身作則，敢抓敢管是做好親情服務的組織保證。
