國家鞋類三包規定：第一條：鞋類商品的三包有效期：50元以上100元以下（含50元）的鞋類三包有效期限為30天；
100元以上（含100元）的鞋類三包有效期限為90天三包有效期自開具發票（包括有效憑證）之日起計算。
三包有效期內消費者憑發票或三包憑證，經營者予以退貨、更換、修理。
皮面自售出之日起保修期為3個月、革鞋、布面鞋、漆皮鞋自售出之日起保修期為1個月。
第二條：鞋類商品有下列質量問題的，經營者承擔退貨、更換、修理的“三包”責任。
（一）出現嚴重脱膠（有側幫縫線的除外）、裂漿、裂面、裂綁、裂底、斷跟、泛硝、表皮脱落、塌芯、釘頭突出、網面破裂（如旅遊鞋）等質量問題的；
（二）經消費者協會認定有其他質量問題的；
（三）國家和省規定的其他情形的。
第三條： 鞋類商品自售出之日起7日內，出現本辦法第三條所列質量問題的，消費者可選擇退貨、更換或者修理。
退貨時，銷售者應當按發票價格一次性退清貨款。
