華為包括包換，包修，包退。手機都有個保修期。在保修期範圍之內，若是出現本身質量問題。你無條件的要求廠家給你維修。若是產品本省有缺陷，引起的。不可修復的問題，並且沒有到保換期，這樣的話，可以向廠家提出包換的要求。
華為技術有限公司成立於1987年，總部位於中國廣東省深圳市龍崗區。 華為是全球領先的信息與通信技術（ICT）解決方案供應商，專注於ICT領域，堅持穩健經營、持續創新、開放合作，在電信運營商、企業、終端和雲計算等領域構築了端到端的解決方案優勢，為運營商客户、企業客户和消費者提供有競爭力的ICT解決方案、產品和服務，並致力於實現未來信息社會、構建更美好的全聯接世界。2013年，華為首超全球第一大電信設備商愛立信，排名《財富》世界500強第315位。截至2016年底，華為有17多萬名員工，華為的產品和解決方案已經應用於全球170多個國家，服務全球運營商50強中的45家及全球1/3的人口。
