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寬頻連線錯誤並出現721頁面的原因是USB介面Modem出現故障。
可依據以下步驟進行處理:
1、判斷MODEM訊號燈是否同步;
2、若訊號燈同步,則為使用者協議選錯,此時撥打客服電話進行申告即可解決;
3、若訊號燈不同步,檢查MODEM後面的電話線是否可用;
4、若不能使用,而計費號的其他電話線可以使用,重新更換電話線即可;
5、若使用者計費號的所有電話線都不可以使用,此時撥打客服電話進行申告進行解決。
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