光貓正常但是不能上網的原因是：
1、如果其他的機器也無法正常上網，那麼可能是所處的網路方面的問題導致的了，建議直接聯絡網路服務提供商來解決遇到的問題。
2、其他的機器可以正常上網，那麼可能是網路設定的問題，這種原因比較多出現在需要手動指定IP、閘道器、DNS伺服器聯網方式下，及使用代理伺服器上網的。建議聯絡下網路服務提供商進行下相應的設定看看是否能夠解決這個問題。
3、DNS伺服器的問題，當IE無法瀏覽網頁時，可先嚐試用IP地址來訪問，如果可以訪問，那麼應該是DNS的問題，造成DNS的問題可能是連網時獲取DNS出錯或DNS伺服器本身問題，這時可以手動指定DNS服務。
