寬頻能看電視不能上網的原因有：
1、先確認寬頻上網是否正常，如果不能上網請按照寬頻故障處理流程處理；
2、如果上網正常，請重啟Modem和機頂盒，故障依然存在，請檢查Modem與機頂盒之間的網線是否正常，具體可以檢視分別連線到機頂盒和Modem的介面的燈是否亮綠燈(亮綠燈時正常)，若亮紅燈，則嘗試插緊網線或更換Modem上其它的埠，有條件的話可更換一根好的網線。
寬頻（英語：Broadband）在基本電子和電子通訊上，是描述訊號或者電子線路包含或能夠同時處理較寬的頻率範圍。寬頻是一種相對的描述方式，頻率的範圍愈大，也就是頻寬愈高時，能夠傳送的資料也相對增加。譬如說在無線電通訊上，頻率範圍比較窄的頻寬只能傳送摩爾斯電碼，傳送高質量的音樂就需要較大的頻寬。電視天線的寬頻代表能夠接收數量較多的頻道。在資料傳送方面，同樣是以電話線作為訊號傳遞的介質，光纖電纜則愈來愈普及，調變解調器只能夠每秒鐘傳送64Kbps的資料，寬頻的ADSL和光纖Modem能夠提供更高的傳送速率。
傳統的電話線系統使用的是銅線的低頻部分(4kHz以下頻段)。而ADSL採用DMT(離散多音訊)技術，將原來電話線路okHz到1.1MHz頻段劃分成256個頻寬為4.3khz的子頻帶。其中，4khz以下頻段人用於傳POTS(傳統電話業務)，20KhZ到138KhZ的頻段用來傳送上行訊號，138KhZ到1.1MHZ的頻段用來傳送下行訊號。DMT技術可以根據線路的情況調整在每個通道上所調製的位元數，以便充分的地利用線路。一般來說，子通道的信噪比越大，在該通道上調製的位元數越多，如果某個子通道的信噪比很差，則棄之不用。ADSL可達到上行640kbps、下行8Mbps的資料傳輸率。
