1、前台行政客服崗位職責範圍首先可以描寫作為前台行政客服主要負責公司日常接待;2、然後可以描寫安排會務工作,並負責會議記錄;3、其次可以描寫負責行政公文、工作溝通函、請示文件等擬定、下發與存檔;4、最後可以描寫領導交辦的其他工作。
前台行政客服崗位職責範圍1
1.負責接待來院客人,完成顧客的登記、分診、導診工作;
2.及時、準確接聽/轉接電話,如需要,記錄留言並及時轉達;
3.保持和醫生護士、諮詢部及其他相關部門的溝通,確保服務質量,配合好其它部門工作的開展;
4.完成上級主管交辦的其它工作。
前台行政客服崗位職責範圍2
1.負責中心的接待工作,接聽來電,接待來訪者;
2.協助處理中心內外部各種事宜;
3.協助中心招募學員,統計出勤率以及客户服務;
4.協助玩具和產品的銷售;
5.其它上級安排的行政事務
前台行政客服崗位職責範圍3
1、負責企業電話總機的接聽、轉接工作,為來電人員提供諮詢服務
2、負責企業來訪人員的接待工作
3、負責企業雜誌、快遞等文件的收發工作
4、負責企業相關資料的分類、保存、歸檔等管理工作
5、負責前台區域的環境衞生管理工作
6、具備良好的禮儀只是和經驗,有較強的應變能力
7、形象氣質佳,具有親和力
8、熟悉基本辦公軟件
前台行政客服崗位職責範圍4
1. 負責接轉總枱電話、解答顧客一般問題;
2.負責接待來院顧客、完成接待、指引、介紹等流程;
3.負責關注現場服務環境、按照標準為顧客提供完善服務;
4.負責及時完成接待、顧客意見調查等相關數據彙報、上報;
5.負責顧客回訪及重要節日顧客慰問;
6.領導臨時交辦的其他事宜。
前台行政客服崗位職責範圍5
1、收集轄區內業户資料,做好業户檔案管理。
2、負責公司服務熱線電話的值守,並收集、掌握熱線電話的所有記錄,記錄保修和服務質量。
3、負責業户來訪、來信、投訴等處理工作,及時做好回覆、跟蹤、檢查工作。
4、負責業户裝修申請、門禁卡、租賃車位等手續辦理。
5、協助其他部門處理其他事務。
前台行政客服崗位職責範圍6
1、 負責轄區內的大堂前台接待工作,保持大堂的寧靜、整潔和良好秩序,做好相關信息的登記;
2、 負責轄區內物業管理費、電費、租金等收費通知單的發放和費用的催繳及租户信件的發放工作;
3、 負責收集轄區內租户資料,做好租户信息管理,維護和租户的良好關係;
4、 負責受理租户的各種服務、投訴、報修等處理工作,及時做好上報、回覆、跟蹤、檢查工作;
5、 負責做好轄區內租户的宣傳,回訪及滿意度調查等工作;
6、 遵守公司的各項管理規章制度;
7、 熟練操作Office軟件。
前台行政客服崗位職責範圍7
1 、門診的現場諮詢/電話諮詢、接診、分診等
2、 門診客户的回訪及預約,客户投訴的初步受理或妥善轉接給上級管理人員
3、 確認模型的收發情況,及時預約客人
4、 門診/醫院公共區域硬件設備管理及督促/協助保潔人員維護好前廳環境衞生
5 、業務收款以及登記當天的業績報表
6 、診室日用品的領取及分發
7 、管理門診病例並存檔管理
8 、其他行政事務