萬和燃氣熱水器顯示e1的原因是熱水器中途斷電或者無法點火，一般是熱水器內的水垢過多導致，需要定期清理水垢，避免再度發生此問題。
萬和燃氣熱水器為廣東萬和新電氣股份有限公司旗下品牌。廣東萬和新電氣股份有限公司成立於1993年8月，總部位於廣東順德國家級高新技術開發區內，是國內生產規模最大的燃氣具專業製造企業，也是中國燃氣具發展戰略的首倡者和推動者、中國五金製品協會燃氣用具分會第三屆理事長單位。近年，萬和以連續三年35%以上的逆市增長成為行業發展標杆，2008年11月國務院總理温家寶、2008年10月廣東省委書記汪洋曾親臨萬和考察指導，温總理還高度讚揚了萬和在自主創新、節能環保方面做出的努力。 萬和以“燃氣具專家”為品牌定位，生產燃氣熱水器、燃氣灶具、燃氣壁掛爐、燃氣燒烤爐、燃氣空調、燃氣取暖器等燃氣具產品並與之相配套的電熱水器、消毒碗櫃、吸油煙機等廚衞電器產品，以及太陽能、熱泵熱水器等新能源產品和空氣能+燃氣、太陽能+燃氣、電能+燃氣等能源集成熱水系統。
