萬家樂燃氣熱水器e1是點火失敗或中途熄火，原因是由於火焰檢測（反饋電極）感應電流較弱時，判定為燃燒器無火，造成程序中斷。
二十世紀八十年代，萬家樂將熱水器帶進千千萬萬的中國家庭，改變了國人傳承千年的洗浴生活。萬家樂將持續幫助每個家庭降低能源消耗，減少碳排放，助力建設環保、智慧型社會，創造更加舒適、健康的高品質熱水和廚房生活，為每個家庭帶來快樂。2017年11月21日，中國五金製品協會特別授予萬家樂“中國原創·第一台家用中央熱水”榮譽證書。
2018年8月25日，萬家樂發佈2018年半年度財務報告，報告期內，萬家樂實現營業收入70.58億元，同比增長220.40%；實現營業利潤0.32億元，同比下降45.00%。2018年12月19日，萬家樂公告更新了控股子公司浙江翰晟辦公場所被查封的後續進展，公司表示，從公安機關及律師處確認，董事長陳環（也是浙江翰晟董事長）已經被逮捕。
