壁掛爐顯示的e1是其故障代碼，表示為點火故障，即點不着火。可重新啟動壁掛爐再試一次，如仍不能正常燃燒，建議直接到售後維修處或電話客服請技術人員前來檢修。
壁掛爐是燃氣壁掛爐的簡稱，全稱是“燃氣壁掛式採暖爐”，是一種以天然氣為能源的熱水器，具有防凍保護、防乾燒保護、意外熄火保護、温度過高保護、水泵防卡死保護等多種安全保護措施。我們國家的標準叫法為：“燃氣壁掛式快速採暖熱水器”，但它卻不是傳統意義上的燃氣熱水器，與熱水器有着本質的區別。可以外接室內温控器，以實現個性化温度調節和節能的目的。據統計，使用室內温度控制器可以節能20～28%的燃氣費用。從2011年7月1日開始實施新的燃氣採暖熱水爐國標GB25034-2010。
