在天貓超市退貨規則如下：
1、由於生鮮商品的特殊性，不支持七天無理由退換貨，如您收到商品後48小時內發現有問題，請拍照並及時聯繫客服小二幫您處理；電話申請：撥打客服熱線4006308910。
2、天貓超市嚴格遵循國家《三包》法規，對本超市所售商品履行退貨義務，如符合以下條件，自顧客收到商品起7日內可退貨：商品出現國家《三包》法規中所規定的非人為質量問題；商品有完整的外包裝外，無包裝破損，不影響二次銷售。商品及其標配配件、贈品（如購買時有贈品）、説明書、保修憑證和發票、天貓超市發貨清單均齊全(如申請退貨的商品為成套商品中的一個商品如禮盒、禮包，則需退此整套商品)。
3、天貓超市嚴格遵循國家《三包》法規，對所售商品履行退貨的義務：家電類商品、3C產品退貨按發票開具之日起，如發現商品本身質量問題，經由生產廠家指定或特約售後服務中心檢測確認，並出具檢測報告（如買家無法提供檢測報告，則需提供商品檢測或故障單）。持檢測報告（檢測或故障單）及購物發票原件，7日內可退，在辦理退時需要包裝完好，附件齊全，敬請您保留商品外包裝7天。
4、所有退貨經過天貓超市客服中心確認後即可辦理，如果商品存在質量問題，請務必説明原因。未與天貓超市客服中心確認之前主動退回的商品我們將無法受理。如需退貨，請在收到商品後7天內聯繫我們。
