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如果手機出現觸摸屏幕不靈敏或失靈的情況,建議:
第一,檢查手機是否有貼膜,若有建議取消屏幕貼膜後嘗試。
第二,若手機觸摸屏完全失靈,建議您重啟機器後再次觀察。
第三,更新手機系統版本嘗試(注:升級前請備份設備中數據)。
第四,若無效,備份設備中數據(聯繫人、短信、照片等),恢復出廠設定嘗試。
若上述操作後問題依然存在,建議您攜帶機器、購機發票、包修卡至當地的手機售後服務中心進行檢測。
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