以中國移動寬帶為例，其家裏的寬帶突然連接不了，其原因有：
1、首先請確認寬帶是否因欠費暫停，如是，請先進行充值；
2、如非欠費導致移動寬帶出現故障，建議從以下方式操作：
（1）重啟光貓，並把光纖接頭重新插緊後再上網測試；
（2）判斷光貓指示燈狀態，如WAN指示燈在端口與貓連接正常時是常亮或閃爍；
（3）去掉路由器，創建寬帶連接，重新配置路由器；
（4）如果上述方式仍不能解決，可以撥打當地10086進行寬帶報障。
寬帶（英語：Broadband）在基本電子和電子通信上，是描述信號或者電子線路包含或能夠同時處理較寬的頻率範圍。寬帶是一種相對的描述方式，頻率的範圍愈大，也就是帶寬愈高時，能夠發送的數據也相對增加。譬如説在無線電通信上，頻率範圍比較窄的帶寬只能發送摩爾斯電碼，發送高質量的音樂就需要較大的帶寬。電視天線的寬帶代表能夠接收數量較多的頻道。在數據發送方面，同樣是以電話線作為信號傳遞的介質，光纖電纜則愈來愈普及，調制解調器只能夠每秒鐘發送64Kbps的數據，寬帶的ADSL和光纖Modem能夠提供更高的發送速率。
傳統的電話線系統使用的是銅線的低頻部分(4kHz以下頻段)。而ADSL採用DMT(離散多音頻)技術，將原來電話線路okHz到1.1MHz頻段劃分成256個頻寬為4.3khz的子頻帶。其中，4khz以下頻段人用於傳POTS(傳統電話業務)，20KhZ到138KhZ的頻段用來傳送上行信號，138KhZ到1.1MHZ的頻段用來傳送下行信號。DMT技術可以根據線路的情況調整在每個信道上所調製的比特數，以便充分的地利用線路。一般來説，子信道的信噪比越大，在該信道上調製的比特數越多，如果某個子信道的信噪比很差，則棄之不用。ADSL可達到上行640kbps、下行8Mbps的數據傳輸率。
