火車票身份核驗失敗可以：
1、檢查身份信息填寫是否有誤。
2、重新辦理核驗，身份信息修改保存後顯示“待核驗”的，需要重新去火車站或者鐵路代售點重新辦理核驗。
3、特殊情況，如遇有姓名超長，姓名中含有生僻字、繁體字的，只能去火車站辦理核驗。註冊用户提供註冊時填寫的手機號後4位或者註冊郵箱的前3位，常用聯繫人提供註冊用户的身份證號。
火車票，是乘客乘坐火車需出示的票據，主要由客票和附加票兩部分構成。客票部分為軟座、硬座。附加票部分為加快票、卧鋪票、軟卧票等。火車票面上包含多樣信息，包括車型、時間、座位號等。中國火車票為硬紙票、軟紙票、磁卡票等。從2014年12月1日起，鐵路互聯網售票、電話訂票的預售期將由的20天逐步延長至60天。
