若賬户已經通過實名認證，無法修改成他人的姓名和身份證號碼，建議可以用新信息重新註冊或者若是本人的姓名等信息變更，需要提供公安機關出具的身份證變更證明及新身份證原件掃描件，聯繫支付寶人工客服提交申請修改信息，以下是修改方法：
1、打開支付寶，點擊進入【更多】的選項。
2、在更多功能裏找到【我的客服】並點擊。
3、往下拉倒底找到【在線客服】的選項。
4、進入我的客服後，我們輸入【修改實名認證】。
5、這時會彈出四個選項，根據自身情況選擇合適的。
6、試下第一種【本人改名/改身份證了】，點擊修改姓名。
7、這裏拍照身份證，確認並上載並等待審核就可以了。
在使用支付寶遇到不明白的問題時，建議直接聯繫支付寶客服。
