支付寶該身份在支付寶無法認證新賬號的原因是：
1、之前使用的賬號被封了或者凍結了，需要先登錄之前的賬號解封。
2、之前使用的賬號欠花唄沒有還，進行還款，才能重新註冊新的賬號。
3、之前使用的賬號出現違規行為，要先解決才能註冊新的。
4、查看自己填寫的資料是否正確，資料錯誤也會導致註冊失敗。
支付寶（Alipay）是螞蟻金服公司於2004年推出的一款第三方支付平台。支付寶旗下有“支付寶”與“支付寶錢包”兩個獨立品牌。該軟件主要提供支付及理財服務（包括網購擔保交易、網絡支付、轉賬、信用卡還款、手機充值、水電煤繳費、個人理財等多個領域）。2007年1月獲“中國優秀電子支付企業”稱號。2011年5月獲得央行頒發的國內第一張《支付業務許可證》（業內又稱“支付牌照”）。2017年5月位居2017世界級中國互聯網品牌榜第1位。2019年2月支付寶成為首批獲得國家認證的企業。
