用户在使用面部識別解鎖時，系統會先通過【點陣投影器】來繪製出圖案面譜，接着由【紅外鏡頭】來確認用户的面部數據是否匹配。通常，iPhone X面部識別技術解鎖的成功率可達到99%，但如果用户使用了一個新的角度（或不同的距離），就會導致部分面部數據出現異常，影響解鎖成功率。
1、確認原深感攝像頭沒有被任何物體遮擋：您需要檢查手機保護殼或者屏幕保護膜沒有遮擋住iPhone上的原深感攝像頭，再者就是檢查是否有污漬遮擋住了攝像頭。
2、確保在您使用該功能時，面部沒有被遮擋：您需要確保原深感攝像頭能夠完全掃描到您的眼睛、鼻子和嘴巴。
