以京東9.1.4版本為例，退貨紅包會返還。京東是根據實際支付金額進行退款，核實訂單中是否使用了優惠券，是否存在支付立減、滿減等優惠活動，在退款時訂單中使用的京券、東券按照優惠券規則返還，支付優惠則不會返還到用户賬户。
京東（JD.com）是中國的一家自營式網絡零售企業，於1998年6月18日由劉強東在北京中關村創立。它是中國著名B2C在線零售商，也是“財富”全球500強企業的成員，旗下設有京東商城、京東金融、京東智能、O2O及海外事業部等，京東是一家總部設在北京的中國電子商務公司。它是中國兩大交易量和收入的B2C在線零售商之一，是“財富”全球500強企業的成員。截至2018年第一季度，該平台擁有3.018億活躍用户。
京東公司由劉強東於1998年7月創立，其零售平台於2004年上線。它最初是一家在線磁光商店，但很快就多元化，銷售電子產品，手機，電腦和類似產品。該公司於2007年6月將其域名更改為360buy.com，然後於2013年更改為京東。與此同時，JD.com宣佈了其新標識和吉祥物。
