寬帶連接不上

如果出現無法連接寬帶問題，可按以下操作：首先進行單機撥號，如有使用路由器，請暫時斷開路由器測試；然後檢查網線或電話線是否鬆動；接着檢查modem等網絡設備是否過熱，重啟後再試；最後建議您對電腦進行全盤的病毒掃描。如果排除以上情況還未解決，建議聯繫當地的人工客服報障處理，或者尋找專業人士進行檢查維修。