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教育行業crm系統是什麼

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教育行業crm系統是什麼

培訓行業crm:是CRM業務管理結合中國培訓行業管理,而推出(教育)培訓行業解決方案。教育培訓機構屬於典型的現代商業服務業,其業務流程複雜,數據實時性要求高,課程多變,潛在學員羣體廣泛,機構管理者面臨的困擾和挑戰很多,而CRM模塊功能則可以解決在操作中的不方便和不足。

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教育行業的crm客户管理系統有哪些功能呢_教育培訓crm管理系統

“crm客户關係管理系統”,是指利用軟件、硬件和網絡技術,為企業建立一個客户信息收集、管理、分析和利用的信息系統。以客户數據的管理為核心,記錄企業在市場營銷和銷售過程中和客户發生的各種交互行為。對於教育培訓行業來説,生源線索指的是還未轉化的潛在客户。對於生源線索的管理,往往會直接影響到生源的轉化。那麼,適合教育行業的crm客户管理系統有哪些功能呢?

一、銷售管控

首先,精細管理客户線索來加速商機轉化,跟進回訪全面記錄、不斷檔,能夠有效把控銷售節奏;其次,系統可設置客户資源超期可搶,實現線索再分配,加速線索流轉,防止資源浪費。

二、銷售分析

擁有強大的數據系統做好銷售分析:1、進行業績統計彙總,業績排行、業績趨勢圖形化呈現;2、做好工作統計,CRM系統要能夠自動統計新增客户數、跟進次數、到訪/試聽率等數據;3、支持推廣分析,客户來源渠道、轉化率統計,能夠及時反饋推廣效果;4、準確分析客户,清晰可查客户意向等級、來源分佈、排名情況等。

三、呼叫系統

一套先進的客户管理呼叫系統,能夠極大幫助進行銷售管控及覆盤改進。呼叫系統需具備一鍵撥號功能,方便快捷無出錯,提高工作效率;還需有來電彈屏,來電或呼出自動彈出客户信息,細節決定成敗,專屬服務更加暖心;另外通話錄音並且自動雲同步,隨時可回放,通話時長、接聽狀態等詳細記錄,方便銷售質檢。

CRM系統主要是幹什麼的?教育行業也需要嗎?

客户關係管理(CRM)適用於多種行業和企業。

教育培訓機構屬於典型的現代商業服務業,其業務流程複雜,數據實時性要求高,課程多變,潛在學員羣體廣泛,機構管理者面臨的困擾和挑戰很多。

教育培訓行業CRM,幫您管理和驅動業務流程:

1.提供個性化的學習體驗

2.觀察每個學生客户生命週期

3.加強學生需求挖掘深度

4.系統地管理招生和招聘目標

5.建立、優化統一的自動化營銷、銷售和服務流程和標準

6.學習分析和流程管理智能化

7.加強員工和學生成績管理

8.利用社會媒體渠道來支持招聘和管理校友關係

9.監管和跟蹤員工培訓效果

簡信crm

什麼叫crm系統

所謂CRM系統,是CustomerRelationshipManagement的簡稱,其中文名稱為"客户關係管理"。CRM系統能夠為企業提供全方位的管理視角,賦予企業完善的客户交流能力,最大化客户的收益率。CRM系統既是一套管理制度,也是一套軟件和技術。點擊瞭解產品

它的本質是吸引客户,留住客户,實現客户利益最大化。它的目標是縮減銷售週期和銷售成本,增加收入,尋找擴展業務所需的新的市場和渠道,提高客户的價值、滿意度、盈利性和忠實度,為企業創造更多的收益。

有問題諮詢ECCRM。EC是一款開箱即用的全場景CRM系統,利用社交化、智能化技術幫企業打通獲客-成交-復購全流程,讓市場、銷售、客服等部門無縫連接,實現以客户為中心的一體化協同,全面提升銷售業績。目前,EC已在教育、金融、企服、科技、美業、零售等行業服務了超過3萬家客户,每天有百萬級銷售正在使用ECCRM,為企業增加千萬條商機,有數百萬筆交易通過EC產生。

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