1、在給人打電話時，特別是與尊長或貴賓通電話時，除了禮貌用語，還要把握合適的時間，早上8點前不打電話，下午6點後不打電話；如果與對方不是特別熟悉，也沒有很着急的事情，除工作時間外儘量不打電話；午休時不打電話，就餐時不打電活。如果對方是在職人員，自己又是私事時，工作時間儘量不打電話，商務宴請時不打電話。此外，私人電話最好在家裏打，中年休息時打，工作電話在單位打，私人電話不在單打，這些是基本的電話禮儀常識。
2、給別人打通電話後，一定要問對方是否方便，如果對方正在開會、上課及接待重要客人等不方便的時候，要表示理解，另約時間在通話，並及時與對方説“再見”,你不問對方是否方便接電話，就自顧自地講起話來，會給對方帶來麻煩，這是對對方的不尊重。試想，如果對方正在辦重要的事情，人如何認真恭敬地對待你呢？這樣於人於己都不方便。
3、打電話過程中要懷有一顆恭敬之心，不宜同時做其他事情，如吃零食、喝酒、飲茶等，打電話時，你的精神狀態，對方是能夠感覺出來的，若坐姿或站姿端正，所發出的聲音也會親切悦耳、充滿活力若姿勢懶散，如趴在桌子上打電話，對方通過你説話的聲音，就能判斷你，是否在認真聽她説話，因此打電話時，即使對方看不見你，也要視對方就在眼前，時刻注意自己的姿勢，這是自已內心是否真誠、是否恭破的表現。
