1.如果12306添加乘客姓名為灰色，是身份信息“待核驗”的表現。遇有身份信息待核驗問題，首先要檢查在12306網上添加的身份信息是否有誤，可以在“我的12306”裏選擇打開“常用聯繫人”頁面，查看身份信息核驗結果。
小編還為您整理了以下內容，可能對您也有幫助：
12306為什麼添加不了聯繫人 添加聯繫人失敗怎麼辦
一個12306賬號是可以幫助多個人購票的，不過需要提供所乘車人的身份證信息。不過問題來了，有網友添加乘客後發現添加聯繫人失敗，這是怎麼回事呢?不少網友也有一樣的問題吧，下面小編就來給大家解答一下。
12306添加聯繫人失敗怎麼辦?
如果12306添加乘客姓名為灰色，我們需要注意了，這是身份信息“待核驗”的表現。遇有身份信息待核驗問題，首先我們要檢查在12306網上添加的身份信息是否有誤(需要和身份證上的信息完全一致才可以)。如果無誤，那就需要到火車站辦理身份信息核驗了。
辦理身份信息核驗時，應由乘車人本人攜帶二代身份證原件，前往火車站或者火車票代售點辦理。也可以由他人代辦，代辦人同時攜帶好自己的二代身份證原件即可。
核驗通過後我們再登錄12306網站看，這時名字自動就變為黑色，且可以選中了。
很多網友不曉得如何添加聯繫人，下面小編就給出詳細攻略，大家要收藏哦。
12306添加聯繫人的方式主要有兩種：電腦添加和手機添加
電腦添加
1、首先我們登錄進去我們的12306網站，百度搜索鐵路客户服務中心，第一個後面帶官網的就是。現在的驗證碼比較閃而且區分大小寫，大家需注意。
2、登錄進去後，我們點擊頁面最上邊您好後的用户名。
3、進入我的12306，這個時候我們就能看到在最左側有一個常用信息管理，再下側有一個常用聯繫人，我們單擊它。
4、就進入聯繫人管理界面了;
5、這個時候我們單擊常用聯繫人下面的增加就能添加用户了，當然我們也可以點刪除，刪除後我們某些聯繫人。
6、填寫完完整的聯繫人信息，特別是身份證號和姓名。其它的都不影響訂票(學生與團體除外)。單擊的保存。
7、這個時候我們再去訂票就可以添加聯繫人，從而買到連座票，或一次給幾個好友訂票了。
手機添加
1、打開鐵路12306應用，進入我的12306，登陸;
2、登陸後，在我的12306中選擇常用聯繫人;
3、選擇添加;
4、填寫連聯繫的真實信息，然後保存;
注意：火車票是實名制的，請用真實資料，否則無法買票，無法坐車。
為什麼12306添加聯繫人不能用
1、添加的聯繫人沒有通過鐵路客户服務系統的身份認證；持二代身份證原件到火車站或者代售點辦理當面核驗手續，否則不能進行購票操作以免影響購票和乘車。
2、首先在手機打開12306手機客户端，在應用首頁點擊底部功能欄的“我的12306”這一項進入12306設置頁面。在12306的個人頁面中，點擊帶有個人名字的選項進入12306的個人中心。
3、乘客選擇好車次之後，聯繫人是灰色的，無法勾選，可能有兩個原因：x0dx0a添加聯繫人時填寫的身份證信息有誤，導致狀態是“待核驗”。
4、要麼就是這名乘客的信息還未通過核驗，需要乘車人本人攜帶二代身份證原件，前往火車站或者火車票代售點辦理。
5、有時候可能需要幫其他人代買火車票，在購票的界面會直接點擊新增聯繫人新增的聯繫人，可能在新的規定出來之後沒有買過火車票。這時候坑die的情況就出現了。聯繫人新增了之後選擇不了。
12306添加乘客失敗是什麼原因
品牌型號：iPhone12
系統：iOS14.7
軟件版本:12306v5.3.0
如果12306添加乘客姓名為灰色，是身份信息“待核驗”的表現。遇有身份信息待核驗問題，首先要檢查在12306網上添加的身份信息是否有誤，可以在“我的12306”裏選擇打開“常用聯繫人”頁面，查看身份信息核驗結果。
12306網站註冊用户的身份信息，如果用化名“蠟筆小新”、“女神”、“金剛”等化名註冊的12306網站用户，在信息核驗狀態一欄中，均顯示“未通過”。如果是請他人代辦此手續，需同時提供代辦人的有效身份證件原件。此外，如果聯繫人的名字過長，或有生僻字、繁體字時，就只能到火車站窗口辦理了。
《鐵路12306》添加乘車人待核驗解決辦法
在12306添加乘車人的時候，有的小夥伴會出現帶核驗的提示，界面會顯示灰色的。那麼12306添加乘車人是灰色的怎麼辦呢？下面我為大家帶來了具體的解決辦法，相信會對你有所幫助。
12306添加乘車人是灰色的怎麼辦？
12306添加乘客不需要審核，添加乘客顯示灰色説明該乘客 身份待核驗 ，需要該乘客攜帶居民身份證、港澳居民來往內地通行證、台灣居民來往通行證原件 到車站售票窗口辦理核驗 。
12306待核驗買不了票怎麼辦？
12306待核驗指該用户（乘車人）的身份信息未經核驗，需要該用户攜帶居民身份證、港澳居民來往內地通行證、台灣居民來往通行證原件到車站售票窗口辦理核驗。辦理註冊人身份核驗時，請持在12306網站註冊時填寫的港澳居民來往內地通行證、台灣居民來往通行證原件。辦理常用聯繫人（乘車人）身份信息核驗時，請持常用聯繫人（乘車人）有效身份證件原件及註冊人註冊時填寫的有效身份證件原件，到車站售票窗口辦理核驗。
遇有姓名超長、生僻字、繁體字等情形的，僅可在車站售票窗口辦理，還要提供註冊手機號後4位或註冊郵箱前3位。
完成身份信息的核驗即可買票。
