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黑貓可以投訴餐飲店嗎

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黑貓可以投訴餐飲店嗎

黑貓可以投訴餐飲店。黑貓投訴是新浪旗下的消費者服務平台,用户可以通過該平台投訴商家的不規範行為,同時還有企業信譽榜單,以幫助消費者進行消費行為抉擇參考。黑貓投訴具有一定信譽度,只要有充分的理由和整理好的確鑿證據,以及合理的訴求,可以向其投訴餐飲店。

小編還為您整理了以下內容,可能對您也有幫助:

黑貓可以投訴美團外賣嗎

黑貓可以投訴美團外賣。商家超時嚴重餐品撒漏食材涼不新鮮了商家索要好評欺詐消費者,説的贈品沒有。客服避重就輕,要求根據消費者權益保第55條賠付500。絕不讓步,特此公佈,保留向市監局投訴舉報等一切合法手斷維護自身合法權益。

去黑貓網投訴餓了麼客服外賣有用嗎

有用。餓了麼投訴是有用的,餓了麼非常注重用户體驗,會有客服及時解決你的問題。黑貓投訴平台是一個正規的投訴處理平台,但是個別商家沒有入住,投訴有時可能看不到。

黑貓投訴只能投訴入駐的商家嗎

是的,黑貓投訴只能投訴入駐的商家。

黑貓投訴只能投訴入駐的商家,如果商家沒有入駐,黑貓投訴是不能進行投訴的,但是黑貓平台會將盡快幫你尋找商家,之後聯繫商家讓商家進行處理投訴,你需要保持手機暢通,黑貓投訴會隨時給你發消息的。

黑貓投訴如何投訴:

如果你想使用黑貓投訴,你首先用微博賬號登錄黑貓投訴平台,然後填寫並提交投訴信息、相關訂單及賬號信息,最後黑貓運營團隊會經過審核篩選、分配並通知商家,同時用户需要確認並評價商家,完成投訴單。

黑貓投訴平台商家未入住能投訴成功嗎

不能。

消費者對商家的投訴途徑有,第一可以向有關行政部門申訴。當通過消費者協會調解仍然沒有結果時,消費者可到相關行政部分去申訴。這裏的行政部門,主要指的是工商局。

第二根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁。第三向人民提起訴訟。當通過以上一系列的方式仍解決問題時,消費者便需要向人民提出訴訟,求人民進行判決處理,這也是處理問題的最終方式。

投訴黑貓有用嗎?

黑貓投訴平台是有效果的,因為如果商家不處理消費者的投訴,就會對自己的社會信用造成影響。時間長了之後,消費者就會認為這個商家是沒有任何信用的,最終就會對商家自己的經營造成嚴重的影響。所以商家接到消費者的投訴之後,通常都會進行處理。不過,黑貓投訴與12315相比較,12315的效果會相對好一些。

黑貓投訴和12315投訴哪個比較好?

如果消費者想要投訴,應當優先選擇12315投訴,12315投訴的效果是比較好的。主要的原因就是12315是我國官方設立的消費者維權平台,具有比較高的權威性。而黑貓投訴平台則是由新浪公司發起設立的民間投訴平台,黑貓投訴平台的權威性相對比較低,很多商家會直接忽視黑貓投訴平台。

消費者在12315投訴後,會將投訴項目轉向商家所在地的工商管理部門,然後由工商管理部門出面進行協商,這時由於是由工商部門出面的那麼商家一般也都會處理一下。而在黑貓投訴投訴後,工作人員會聯繫被投訴的商家讓其對投訴項目進行處理,但至於商家會不會處理就全看商家是否重視自己的信譽了。

黑貓投訴有用嗎?

12315只面向消費者,而根據描述,屬於商業行為,不屬於消費行為,建議直接向機關舉報,涉嫌商業詐騙。

新浪旗下的消費者服務平台,用户可以通過該平台投訴商家的不規範行為,同時還有企業信譽榜單,以幫助消費者進行消費行為抉擇參考。

為了切實解決廣大消費者"投訴難"的問題,及時、方便、快捷受理消費者訴求,1999年3月15日,國家工商行政管理總局在原信息產業部的大力支持下,在全國統一開通了12315消費者申訴舉報專用電話。

12315的撥打要求:

1、當您的權益受到侵害時,被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時;

2、當您在消費過程中,權益受到侵害時;

3、當您發現假冒偽劣商品及製造假冒偽劣商品的“窩點”時;

4、當您發現虛假廣告,欺騙消費者時;請您撥打12315投訴舉報電話,我們將幫助您調解糾紛,如發現有違法違規行為,我們將依法查處。

黑貓投訴真的有用嗎?

黑貓投訴有用,黑貓投訴是新浪旗下的消費者服務平台,用户可以通過該平台投訴商家的不規範行為,同時還有企業信譽榜單,以幫助消費者進行消費行為抉擇參考。

截至2018年8月31日,黑貓投訴平台累計收到消費者投訴23000餘件,其中有效投訴15000餘件,成功分配率近100%。8月回覆解決率89.5%,與7月相比,提升了5個百分點。8月有效投訴率顯著提高,達78%,比上月提升了7個百分點。

2019年11月6日,集體投訴功能上線,同一個涉訴事件有多人存在消費糾紛,一人發起集體投訴後,其他人可基於發起人填寫的內容快速參與。這項功能簡化了消費者的投訴流程,提供了一個“互助”的渠道和平台。同時,參與集體投訴的維權者可以信息共享,形成合力,擴大投訴影響力,督促企業更高效的解決投訴,從而更好地維護自己的合法權益。

黑貓與中國質量萬里行達成戰略合作:

2021年3月29日,中國質量萬里行品質提升工程組委會與新浪黑貓投訴共同簽署戰略合作備忘錄,雙方利用各自在指導、資源配置和服務傳播等優勢,在涉及企業高質量發展趨勢,促進品質消費升級的消費質量服務領域進行全面合作。

協助建立相關行業統一的產品及服務標準,為質量提升工程提供相應支撐,讓消費者能夠更輕鬆的藉助行業專家與權威媒體等社會力量。

以上內容參考 百度百科-黑貓投訴

黑貓投訴有用嗎?

黑貓投訴是新浪旗下的消費者服務平台,用户可以通過該平台投訴商家的不規範行為,同時還有企業信譽榜單,以幫助消費者進行消費行為抉擇參考。據瞭解,黑貓投訴是有用的,幫助到很多消費者解決了問題。

截至2018年8月31日,黑貓投訴平台累計收到消費者投訴23000餘件,其中有效投訴15000餘件,成功分配率近100%。截至2019年3月底,黑貓投訴平台累計收到消費者有效投訴11萬餘件。截至2020年6月末,累計收到消費者有效投訴超216萬件。

怎麼聯繫黑貓客服

1、進入黑貓投訴網站;https://tousu.sina.com.cn/

2、右側中間可以看到聯繫黑貓客服。

黑貓投訴怎樣進行投訴

1、打開微信APP,在微信的公眾號界面裏找到黑貓投訴公眾號即可;

2、進入到黑貓投訴公眾號裏後,點擊我要投訴選項即可;

3、接下來在下圖的導航欄裏點擊其中的投訴選項即可;

4、然後在我要投訴的界面裏,點擊其中的個人投訴,進行投訴即可;

擴展資料:

黑貓投訴是新浪旗下的服務平台,用户可以登錄黑貓填寫信息進行投訴。黑貓投訴上還有一個集體投訴,也就是同一時間,有多人想要投訴的時候,可以由一人發起集體投訴,這樣大大簡化了其他消費者的投訴過程,並且集體投訴也能讓消費者抱團更具有影響力。

黑貓只是一個提供投訴的平替,解決速度取決於平台的的執行速度,當有消費者在黑貓投訴之後,黑貓平台,會通知被投訴的商家來解決,至於商傢什麼時候來解決,來不來解決,都不是黑貓能夠控制的。不過黑貓有紅黑榜,對於不處理投訴的商家,會拉入黑榜,處理良好的商家會進入紅榜。

其實除了可以在黑貓投訴之外,還可以直接去121315投訴。如果不是嚴重的事,即使在哪裏投訴,都是以彼此協商解決問題為主。

黑貓投訴平台有用嗎

只對入駐平台有效,對非入駐平台的投訴並不能解決實際問題。這種投訴處理辦法與民間最大的投訴平台聚投訴類似,也是通過曝光、反饋的辦法解決投訴,對於有資質、規模大的平台有一定的效果。

在黑貓平台發起投訴時應注意問題

1、黑貓投訴目前僅受理消費糾紛相關投訴,小夥伴們請勿提交與消費無關的投訴,必須要確保投訴內容的真實性。

2、填寫投訴對象時,為方便把投訴第一時間通知給商家,列表顯示的是商家微博名,因此請儘量根據關聯詞選擇合適的已入駐商家,以便加快投訴單的解決進度。

3、若您填寫的投訴對象下有集體投訴,請根據自身投訴問題仔細選擇匹配的集體投訴,若投訴內容與所選擇的集體投訴不一致會使處理速度減慢,因此請謹慎行之。

4、涉訴單號部分請填寫您在消費過程中產生的訂單號等可提供相應交易憑證的單號,例如訂單號、賬號、手機號、銀行卡號等。此部分僅投訴發起者、被投訴商家以及黑貓投訴平台可見。

5、提交投訴時請儘量清晰描述糾紛發生的時間、經過、訴求、或對消費體驗不滿意之處,提供購買/扣費憑證、相關截圖照片、投訴/對話記錄等有效證據,證據齊全可提高審核通過率。

6、添加附件時,若有隱私請記得隱藏。請仔細檢查,務必不要在“公開”圖片中顯示您的電話號碼(包括賬號、郵箱中出現的手機號)、身份證信息、銀行卡號、個人詳細地址等信息。

7、提交投訴時請規避敏感及暴力、不文明用語。

黑貓投訴真的有用嗎?

看情況,有些管用有些不管用。

黑貓投訴提供的這個投訴平台最主要的作用是曝光:曝光一些不良商家的店鋪信息,提醒後面的買家注意一下。很多消費者都抱着一切希望去黑貓投訴,結果成功舉報了,還是有用的,具有一定的有效性。

平台服務

用户在消費過程中與企業發生糾紛,可通過黑貓提交相應憑證進行投訴。

2019年11月6日,集體投訴功能上線,同一個涉訴事件有多人存在消費糾紛,一人發起集體投訴後,其他人可基於發起人填寫的內容快速參與。這項功能簡化了消費者的投訴流程,提供了一個“互助”的渠道和平台。同時,參與集體投訴的維權者可以信息共享,形成合力,擴大投訴影響力,督促企業更高效的解決投訴,從而更好的維護自己的合法權益。

黑貓可以投訴美團外賣嗎

黑貓可以投訴美團外賣。商家超時嚴重餐品撒漏食材涼不新鮮了商家索要好評欺詐消費者,説的贈品沒有。客服避重就輕,要求根據消費者權益保第55條賠付500。絕不讓步,特此公佈,保留向市監局投訴舉報等一切合法手斷維護自身合法權益。

去黑貓網投訴餓了麼客服外賣有用嗎

有用。餓了麼投訴是有用的,餓了麼非常注重用户體驗,會有客服及時解決你的問題。黑貓投訴平台是一個正規的投訴處理平台,但是個別商家沒有入住,投訴有時可能看不到。

黑貓投訴只能投訴入駐的商家嗎

是的,黑貓投訴只能投訴入駐的商家。

黑貓投訴只能投訴入駐的商家,如果商家沒有入駐,黑貓投訴是不能進行投訴的,但是黑貓平台會將盡快幫你尋找商家,之後聯繫商家讓商家進行處理投訴,你需要保持手機暢通,黑貓投訴會隨時給你發消息的。

黑貓投訴如何投訴:

如果你想使用黑貓投訴,你首先用微博賬號登錄黑貓投訴平台,然後填寫並提交投訴信息、相關訂單及賬號信息,最後黑貓運營團隊會經過審核篩選、分配並通知商家,同時用户需要確認並評價商家,完成投訴單。

黑貓投訴平台商家未入住能投訴成功嗎

不能。

消費者對商家的投訴途徑有,第一可以向有關行政部門申訴。當通過消費者協會調解仍然沒有結果時,消費者可到相關行政部分去申訴。這裏的行政部門,主要指的是工商局。

第二根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁。第三向人民提起訴訟。當通過以上一系列的方式仍解決問題時,消費者便需要向人民提出訴訟,求人民進行判決處理,這也是處理問題的最終方式。

投訴黑貓有用嗎?

黑貓投訴平台是有效果的,因為如果商家不處理消費者的投訴,就會對自己的社會信用造成影響。時間長了之後,消費者就會認為這個商家是沒有任何信用的,最終就會對商家自己的經營造成嚴重的影響。所以商家接到消費者的投訴之後,通常都會進行處理。不過,黑貓投訴與12315相比較,12315的效果會相對好一些。

黑貓投訴和12315投訴哪個比較好?

如果消費者想要投訴,應當優先選擇12315投訴,12315投訴的效果是比較好的。主要的原因就是12315是我國官方設立的消費者維權平台,具有比較高的權威性。而黑貓投訴平台則是由新浪公司發起設立的民間投訴平台,黑貓投訴平台的權威性相對比較低,很多商家會直接忽視黑貓投訴平台。

消費者在12315投訴後,會將投訴項目轉向商家所在地的工商管理部門,然後由工商管理部門出面進行協商,這時由於是由工商部門出面的那麼商家一般也都會處理一下。而在黑貓投訴投訴後,工作人員會聯繫被投訴的商家讓其對投訴項目進行處理,但至於商家會不會處理就全看商家是否重視自己的信譽了。

黑貓投訴有用嗎?

12315只面向消費者,而根據描述,屬於商業行為,不屬於消費行為,建議直接向機關舉報,涉嫌商業詐騙。

新浪旗下的消費者服務平台,用户可以通過該平台投訴商家的不規範行為,同時還有企業信譽榜單,以幫助消費者進行消費行為抉擇參考。

為了切實解決廣大消費者"投訴難"的問題,及時、方便、快捷受理消費者訴求,1999年3月15日,國家工商行政管理總局在原信息產業部的大力支持下,在全國統一開通了12315消費者申訴舉報專用電話。

12315的撥打要求:

1、當您的權益受到侵害時,被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時;

2、當您在消費過程中,權益受到侵害時;

3、當您發現假冒偽劣商品及製造假冒偽劣商品的“窩點”時;

4、當您發現虛假廣告,欺騙消費者時;請您撥打12315投訴舉報電話,我們將幫助您調解糾紛,如發現有違法違規行為,我們將依法查處。

黑貓投訴真的有用嗎?

黑貓投訴有用,黑貓投訴是新浪旗下的消費者服務平台,用户可以通過該平台投訴商家的不規範行為,同時還有企業信譽榜單,以幫助消費者進行消費行為抉擇參考。

截至2018年8月31日,黑貓投訴平台累計收到消費者投訴23000餘件,其中有效投訴15000餘件,成功分配率近100%。8月回覆解決率89.5%,與7月相比,提升了5個百分點。8月有效投訴率顯著提高,達78%,比上月提升了7個百分點。

2019年11月6日,集體投訴功能上線,同一個涉訴事件有多人存在消費糾紛,一人發起集體投訴後,其他人可基於發起人填寫的內容快速參與。這項功能簡化了消費者的投訴流程,提供了一個“互助”的渠道和平台。同時,參與集體投訴的維權者可以信息共享,形成合力,擴大投訴影響力,督促企業更高效的解決投訴,從而更好地維護自己的合法權益。

黑貓與中國質量萬里行達成戰略合作:

2021年3月29日,中國質量萬里行品質提升工程組委會與新浪黑貓投訴共同簽署戰略合作備忘錄,雙方利用各自在指導、資源配置和服務傳播等優勢,在涉及企業高質量發展趨勢,促進品質消費升級的消費質量服務領域進行全面合作。

協助建立相關行業統一的產品及服務標準,為質量提升工程提供相應支撐,讓消費者能夠更輕鬆的藉助行業專家與權威媒體等社會力量。

以上內容參考 百度百科-黑貓投訴

黑貓投訴有用嗎?

黑貓投訴是新浪旗下的消費者服務平台,用户可以通過該平台投訴商家的不規範行為,同時還有企業信譽榜單,以幫助消費者進行消費行為抉擇參考。據瞭解,黑貓投訴是有用的,幫助到很多消費者解決了問題。

截至2018年8月31日,黑貓投訴平台累計收到消費者投訴23000餘件,其中有效投訴15000餘件,成功分配率近100%。截至2019年3月底,黑貓投訴平台累計收到消費者有效投訴11萬餘件。截至2020年6月末,累計收到消費者有效投訴超216萬件。

怎麼聯繫黑貓客服

1、進入黑貓投訴網站;https://tousu.sina.com.cn/

2、右側中間可以看到聯繫黑貓客服。

黑貓投訴怎樣進行投訴

1、打開微信APP,在微信的公眾號界面裏找到黑貓投訴公眾號即可;

2、進入到黑貓投訴公眾號裏後,點擊我要投訴選項即可;

3、接下來在下圖的導航欄裏點擊其中的投訴選項即可;

4、然後在我要投訴的界面裏,點擊其中的個人投訴,進行投訴即可;

擴展資料:

黑貓投訴是新浪旗下的服務平台,用户可以登錄黑貓填寫信息進行投訴。黑貓投訴上還有一個集體投訴,也就是同一時間,有多人想要投訴的時候,可以由一人發起集體投訴,這樣大大簡化了其他消費者的投訴過程,並且集體投訴也能讓消費者抱團更具有影響力。

黑貓只是一個提供投訴的平替,解決速度取決於平台的的執行速度,當有消費者在黑貓投訴之後,黑貓平台,會通知被投訴的商家來解決,至於商傢什麼時候來解決,來不來解決,都不是黑貓能夠控制的。不過黑貓有紅黑榜,對於不處理投訴的商家,會拉入黑榜,處理良好的商家會進入紅榜。

其實除了可以在黑貓投訴之外,還可以直接去121315投訴。如果不是嚴重的事,即使在哪裏投訴,都是以彼此協商解決問題為主。

黑貓投訴平台有用嗎

只對入駐平台有效,對非入駐平台的投訴並不能解決實際問題。這種投訴處理辦法與民間最大的投訴平台聚投訴類似,也是通過曝光、反饋的辦法解決投訴,對於有資質、規模大的平台有一定的效果。

在黑貓平台發起投訴時應注意問題

1、黑貓投訴目前僅受理消費糾紛相關投訴,小夥伴們請勿提交與消費無關的投訴,必須要確保投訴內容的真實性。

2、填寫投訴對象時,為方便把投訴第一時間通知給商家,列表顯示的是商家微博名,因此請儘量根據關聯詞選擇合適的已入駐商家,以便加快投訴單的解決進度。

3、若您填寫的投訴對象下有集體投訴,請根據自身投訴問題仔細選擇匹配的集體投訴,若投訴內容與所選擇的集體投訴不一致會使處理速度減慢,因此請謹慎行之。

4、涉訴單號部分請填寫您在消費過程中產生的訂單號等可提供相應交易憑證的單號,例如訂單號、賬號、手機號、銀行卡號等。此部分僅投訴發起者、被投訴商家以及黑貓投訴平台可見。

5、提交投訴時請儘量清晰描述糾紛發生的時間、經過、訴求、或對消費體驗不滿意之處,提供購買/扣費憑證、相關截圖照片、投訴/對話記錄等有效證據,證據齊全可提高審核通過率。

6、添加附件時,若有隱私請記得隱藏。請仔細檢查,務必不要在“公開”圖片中顯示您的電話號碼(包括賬號、郵箱中出現的手機號)、身份證信息、銀行卡號、個人詳細地址等信息。

7、提交投訴時請規避敏感及暴力、不文明用語。

黑貓投訴真的有用嗎?

看情況,有些管用有些不管用。

黑貓投訴提供的這個投訴平台最主要的作用是曝光:曝光一些不良商家的店鋪信息,提醒後面的買家注意一下。很多消費者都抱着一切希望去黑貓投訴,結果成功舉報了,還是有用的,具有一定的有效性。

平台服務

用户在消費過程中與企業發生糾紛,可通過黑貓提交相應憑證進行投訴。

2019年11月6日,集體投訴功能上線,同一個涉訴事件有多人存在消費糾紛,一人發起集體投訴後,其他人可基於發起人填寫的內容快速參與。這項功能簡化了消費者的投訴流程,提供了一個“互助”的渠道和平台。同時,參與集體投訴的維權者可以信息共享,形成合力,擴大投訴影響力,督促企業更高效的解決投訴,從而更好的維護自己的合法權益。

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