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若在保修期內:
1、先填寫申請,保修的話登錄後找到訂單,就會看到關於保修的摁扭,按照提示填寫申請就可以了;
2、將貨寄回,如果是一線城市在三包規定的退貨、換貨期內京東會上門取件,不用出運費;如果是二線城市,京東在當地沒有網點的,不是京東派送的,運費需要墊付,發快遞給京東售後,他們核實後把墊付金額返到京東賬户餘額;如果是超過換貨期沒有超過保修期的需要找廠商的售後服務,這時發生的所有額外費用都是自己來出。
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