中國平安一賬通登錄常見問題
1、一賬通可以用哪些用户名登錄？
答：如果您已經是平安客户，您可以使用一賬通用户名、身份證號碼、平安客户號或者是一賬通卡號進行登錄。
(1)、用户名：是您當時註冊一賬通時設置的用户名。
(2)、身份證號碼：如您當時註冊一賬通時證件號碼一欄填寫的是身份證號碼，可以將身份證號碼作為用户名來登陸，並確認號碼位數15位還是18位。
(3)、平安客户號：您可以登錄一賬通，進入“個人信息管理”頁面，查詢到“平安客户號”，使用該號碼作為用户名來登陸一賬通。
(4)、一賬通卡號：如果您的一賬通賬户增經加掛過一賬通卡，可以使用該卡卡號作為用户名登錄
如果您還不是平安客户，您只能用一賬通用户名登錄。
2、為什麼我用身份證號碼不能正常登錄一賬通？
答：您好，一賬通的登錄名可以是您註冊時填寫的身份證號碼（身份證號碼存在15位和18位兩種情況）。如果您用18位身份證號碼無法正常登錄，請您嘗試用15位身份證號碼登錄。
3、忘記了一賬通用户名怎麼辦？
答：一賬通用户名包含4-30位字符，可包含英文字母（不區分大小寫）、數字、特殊符號；純數字字符串作為用户名，長度不能超過11位字符；不能與身份證號碼字符串類似。
如果您忘記了一賬通用户名，您可以使用以下方法找回：
(1)、從註冊時發到您郵箱中的確認郵件找回用户名；
(2)、使用註冊時登記的身份證號碼或註冊成功時發送的確認郵件中提供的平安客户號進行登錄；
(3)、如果您賬户中加掛過一賬通卡，可以使用一賬通卡卡號進行登陸；
(4)、通過電子郵箱或手機短信的方式重新獲取用户名，這種方法需要驗證您註冊時提供的真實姓名和證件號碼。
4、為什麼我輸入密碼後仍無法成功登陸？
答：您好，一賬通帳户密碼是6-16位的字母和數字組合，其中字母是區分大小寫的，請您確認輸入的密碼是否正確，如不確認建議您走找回密碼流程確認，謝謝。
5、連續輸錯登錄密碼怎麼辦？
答：如果您在登錄時連續五次輸錯密碼，出於安全性考慮，系統將自動鎖定您的賬户，24小時後自動解鎖。請在24小時後再重新嘗試登錄。
6、忘記了一賬通登錄密碼怎麼辦？
答：一賬通登錄密碼是6—16位包含英文字母（區別大小寫）和數字的組成。如果您忘記了一賬通登錄密碼，可以通過註冊時提供的電子郵箱或**重設。
注： 1、請確保您能夠正常使用該電子郵箱或**。
2、重設登錄密碼後，您在一賬通手動添加的賬户將不做改變。
2.一帳通用户名指的是什麼一賬通是網銀，一賬通用户名是自己設置的，平安一賬通用户名可以是英文字母（不區分大小寫）、數字、“-”、“_”的任意組合，長度為4-30位字符。
密碼須包含英文字母和數字，至少8位，不超過16位。相比較純數字的用户名密碼設置而言，平安一賬通用户名密碼安全級別更高。密碼一旦設置好，將進行加密處理，其他任何主體或個人均無法通過任何方式獲知。
擴展資料
平安一賬通採用三重密鑰DES算法、128bitSSL安全嵌口層加密通訊協議技術對數據存儲及傳輸進行加密，達到網銀級別安全；
同時，在進行轉賬、繳費等交易時，還需要對方金融機構網站的安全認證，等同於雙重網銀級別的安全防護。並且採用國際流行的單點登錄技術，本地電腦直連金融機構，無第三方存儲，防止登錄連接中產生的信息泄露危險，確保所有賬户信息只由本人掌握。
參考資料來源：百度百科-平安一賬通
