1、重新賬號密碼：76%的使用者上不了網都是因為填寫錯誤的使用者名稱密碼導致，請點選 “常用設定” >>“ 上網設定”，重新填寫正確的賬號密碼（注意大小寫）。
2、克隆MAC地址：點選“高階設定”>> “網路引數” >>“MAC地址設定”，選擇WAN口MAC為當前管理PC的MAC地址，並儲存。
3、單機測試寬頻：電腦單機連線寬頻撥號，確認寬頻線路正常。
4、確認寬頻線路已經連線在路由器的WAN口，並且確認WAN口指示燈是亮的。
5、確認上網方式設定正確，如果上網方式不正確，請重新在上網設定中選擇正確的上網方式。
6、請去除路由器，將電腦與寬頻線路（或貓）直接連線，在電腦上進行寬頻撥號，如果電腦無法拔號成功，請聯絡寬頻服務商檢查寬頻線路。
7、關閉路由器，等待3~5分鐘後再次撥號（可能上一次斷線後服務商沒有釋放）。
8、重新連線線路：請將寬頻線連線路由器的WAN口，如入戶線為電話線或光纖，請先連線Modem或光貓，然後使用網線連線到路由器WAN口。
9、更換網線：確認線路連線牢靠，介面沒有鬆動。嘗試更換一條網線。
10、寬頻服務商繫結電腦的MAC地址。
11、將之前單獨連線寬頻上網的電腦與路由器LAN口連線（此處一定要通過有線連線），登入路由器的管理介面。
12、點選“高階設定”，選擇“網路引數”>“MAC地址設定”，點選“使用當前管理PC的MAC地址（MAC地址克隆）”，點選“儲存”。
13、觀察路由器是否可以成功獲取到IP地址。
14、儲存日誌並聯系技術支援，如果按上述排查方法操作後，問題仍然無法解決，請登入路由器管理介面，點選 “高階設定”，選擇 “裝置管理” > “系統日誌”，點選 “儲存所有日誌”，將日誌儲存到電腦桌面。
