先用手機連線wifi看下是否可以正常上網。如果手機能正常上網，那就排除了wifi的問題：
1、檢查下裝置管理器裡面的網路介面卡中無線網絡卡和網絡卡驅動是否正常，正常的話應該至少有2個裝置並且沒有黃色！號標誌，也沒被禁用；
2、如果是通過網線連線，檢查下網線是否接觸牢靠，有條件換條網線再試；
3、檢查下無線連線或本地連線的IP設定，都設定為自動IP和自動DNS；如果還是沒有可以禁用下無線網絡卡或者本地連線後再啟用；還可以試下右鍵點選修復（XP系統）或診斷（WIN7以上系統）。
4、如果用wifi連線的話，連上wifi後，再開啟qq看下是否可以上線，能上線就是網路沒問題，但瀏覽器或系統網路協議部分出問題了。可以嘗試著換個瀏覽器看看。某些安全軟體如360安全衛士和騰訊電腦管家都有簡單修復網路的功能，可以試試看。
