1、你這個多半是網路通訊問題，因為長寬的網線和入戶交換機都是廠家提供的，你不用也不該自己弄，直接撥打長城寬頻客服電話95079（大部分城市是這個，小地方可能不同）
2、根據客服電話的指引找到當地維修網點，或者直接報故障處理更快
3、預約好上門檢修時間，到時候在家等著就完了
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