vivo手機內屏壞了需要帶上手機前往當地vivo售後服務中心更換螢幕或者寄修，售後收到手機會在24小時內處理好，另加上快遞在途中的時間，5個工作日左右可以取機。如遇上送修人數較多、售後缺件或疑難問題，維修時間會稍有延遲。為了減少等待時間，建議先進入vivo官網預約維修。
vivo所屬公司是維沃行動通訊有限公司。vivo於2010年06月07日在東莞市工商行政管理局登記成立。vivo是一家全球性的移動網際網路智慧終端公司，致力於為消費者打造擁有極致拍照、暢快遊戲、Hi-Fi音樂的智慧手機產品。vivo於2011年正式進入手機市場，旗下有X系列、Xplay系列和Y系列的三大產品線佈局。
vivo致力於和追求樂趣、充滿活力、年輕時尚的群體一起打造擁有卓越外觀、專業級音質、極致影像、愉悅體驗的智慧產品。vivo除在中國大陸市場外，還進駐了印度、泰國、緬甸等海外市場。vivo旗下有Xplay系列、X系列和Y系列三大產品線佈局，2018年新增產品系列NEX，主要代表產品vivo NEX、vivoX21和vivo Y85s等。 HiFi和拍照是vivo的產品基因。
