1、第一個原因：就是在BIos的高階電源管理的原因：引發關機故障的因素也許是電源管理對系統支援不好引發的這種故障。處理方法：按下DEL進入BIOS中，在電源管理選單中，看“RME EventWake up”（PME事件喚醒），項是否是“Enable”（預設值），若是，請將它改為“Disable”。
2、第二個原因：就是系統設定因素：在windows xp預設情況下，在系統出現錯誤時會出現關不了機或者自動重啟，因此在使用者關機時，在關機過程中系統出現錯誤就會重啟電腦，把這個功能關閉就能夠處理自動重啟的故障了。處理方法：首先右擊“我的電腦”，在顯示的右鍵選單中選擇“屬性”，顯示“系統屬性”視窗，單擊選“高階”選項卡，然後單擊“啟動與故障恢復”欄目中的“設定”按鈕，顯示“啟動與故障恢復”視窗，最後在“系統失敗”欄目中把“自動重新啟動”選項前的對勾刪掉，單擊“確定”按鈕。
3、第三個原因：由於電腦中了木馬病毒，木馬破壞了系統檔案，而導致關不了機或是重新啟動，建義開機以後按下F8鍵，進入安全模式，進行全盤防毒，如果防毒以後，還是解決不了，哪隻能一鍵還原或者重灌系統。
4、第四個原因：這是由於主機板開機電路中的一個三極體的B極損壞，形成斷路，造成PSON，無法接地，一直是高電平，所以無法關機，或者pson相連的一個貼片電容出現短路，造成無法將PSON拉低，一直是高電平，就無法關機 然後又重新啟動，這是硬體的問題，和軟體，系統沒有關係。處理方法：就是送售後修理主機板開機電路，或者去修理店修理主機開機電路，讓修主機板的換一個三極體或者一個貼片電容即可。
