如果手機卡鎖了，當開啟手機後，可以看到手機提示，請輸入PUK碼。這時候可以找到當初購買手機卡時，所保留下來的一張大卡。在大卡的最下方就可以找到PUK碼，輸入PUK碼後，即可將手機卡解鎖了。
SIM卡（Subscriber Identification Module）是GSM系統的移動使用者所持有的智慧卡，可在不同的手機上使用，也稱為使用者身份識別卡。SIM卡主要用於儲存使用者身份識別資料、簡訊資料和電話號碼，GSM手機必須裝上此卡方能使用，一旦SIM卡從手機拔出，除了緊急呼叫外，手機將無法享受網路運營者提供的各種服務。SIM卡主要用於 GSM網路、 W-CDMA網路和 TD-SCDMA網路，但是相容的模組也可以用於 IDEN電話。有人把 CDMA2000和 cdmaOne的RUIM卡和 UIM卡，也稱作SIM卡，雖然兩者作用類似，並遵守了一樣的所有機械、電氣標準和部分軟體標準，但是上層應用並不一定相容。SIM由 CPU、 ROM、 RAM、 EEPROM和I/O電路組成。使用者使用SIM時，實際上是手機向SIM卡發出命令，SIM卡應該根據標準規範來執行或者拒絕；SIM卡並不是單純的資訊儲存器。
