客服運營崗位是做什麼的

崗位職責。
1、接受客户諮詢，記錄客户建議或意見，按照相應流程給予客户反饋。
2、定期電話及回訪客户，根據客户需求及意見進行記錄整理及彙報。
3、為客户提供完整準確的方案及信息，解決客户問題，提供高質量服務。
4、配合同事工作，服從領導安排，完成領導交代的其他事情。