以微信爲例，別人發的視頻打不開的原因及解決方法爲：
1、可能是好友發送的視頻格式不能被微信支援，可以嘗試用其他播放器開啟。
2、可能是手機的內存空間不足，建議用戶清理內存。開啟手機的微信APP,點擊“設定”選項，選擇“通用”——“微信存儲空間”即可進行清理。
3、可能是檔案損壞，出現這種原因一般是網絡不穩定導致。
4、可能是手機的系統配置錯誤，建議重啓手機再嘗試開啟視頻。
微信（WeChat）是騰訊公司於2011年1月21日推出的一款面向智能終端的即時通訊軟件。微信爲用戶提供聊天、朋友圈、微信支付、公衆平臺、微信小程序等功能，同時提供城市服務、攔截系統等服務。2012年4月，騰訊公司將微信推向國際市場，更新爲“Wechat”。
微信支援發送語音短信、視頻、圖片（包括表情）和文字，是一種聊天軟件，支援多人羣聊（最高40人，100人和200人的羣聊正在內測）。
添加好友：微信支援查找微信號（具體步驟：點擊微信介面下方的朋友們—>添加朋友—>搜號碼，然後輸入想搜尋的微信號碼，然後點擊查找即可）、檢視QQ好友添加好友、檢視手機通訊錄和分享微信號添加好友、搖一搖添加好友、二維碼查找添加好友和漂流瓶接受好友等7種方式。
