目前比较常用的CRM系统软件有：
salesforce；
悟空CRM；
HubSpot；
简道云；
Zoho CRM。目前CRM市场上的软件类型还是比较多的，不同类型的CRM软件的侧重点也大不相同。同时，因为研发商不一样，不同的CRM软件的管理特色也是不一样的。
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crm客户管理系统是什么东东
CRM(Customer Relationship Management)即客户关系管理。人们平常所说的CRM，通常是指用来帮助管理客户关系的软件，即CRM系统，也叫客户关系管理系统或客户关系管理软件。
CRM的概念起源于上世纪90年代，其核心理念是借助计算机系统，将与客户相关的信息（如联系人、报价、合同、交往记录等）以客户为中心进行组织，突出以客户为中心的管理思想。销售人员选中某家客户时，便可方便地查看与该客户相关的所有信息。
经过20多年的发展，CRM理念已经发展得非常成熟，国内外也涌现出了许多优秀的CRM产品，MOONCRM就是国产CRM的杰出代表。它突出以客户为中心的理念，强化客户资料和销售过程管理，同时在库存、财务、采购等方便进行了强有力的功能延伸，一套软件即可很好地满足中小型企业的日常管理需求，是广大中小型企业实现销售管理智能化的首选平台。
CRM管理系统软件有哪些类型
摘要：crm管理软件用于客户关系管理，是企业常用的软件，它的类型众多，大致可分为战略型CRM软件、运营型CRM软件、分析型CRM软件和协作型CRM软件四大类。企业在选择crm管理软件类型的时候，主要需要考虑行业、体量、客户等方面，根据实际需要选择合适类型的crm软件，有需要的话还可以定制。下面一起来了解一下CRM管理系统软件有哪些类型吧。一、CRM管理系统软件有哪些类型
crm管理系统软件是一种以信息技术为手段，有效提高企业收益、客户满意度、雇员生产力的软件，它的类型众多，主要可分为以下几种：
1、战略型CRM软件
以客户为中心的商业文化的发展，其目标是集中和提高客户的知识，并利用这些知识改进和定制与客户的互动，以保持与客户的长期关系。
2、运营型CRM软件
运营类CRM软件擅长整理客户信息，如联系方式、购买记录、访问记录、购买偏好、问询记录、往来邮件、沟通历史等等。
这种类型的CRM有助于向上销售、提高重复购买率。如果想知道合适何地利用何种渠道向何种客户群体发送何种产品信息，那么，这种类型的CRM软件就是不二的选择。
3、分析型CRM软件
分析型CRM所涉及到的技术内容比较多，因为其中主要包括数据库，数据挖掘等。主要的作用是分析客户数据和交互，以改善销售，营销和服务中的各种业务流程，以便业务经理可以做出更明智的决策。
这类软件可以从销售自动化CRM中提取销售报告，将其与运营型CRM中的客户信息进行对比，进而能得到出类似于性别、年龄、地理位置等可能对销售造成影响的因素。因此，这类CRM是有利于设计长期营销策略，促进企业的发展。
4、协作型CRM软件
协作型CRM软件的目的是提高客户服务质量，增强了互动，还增加和改善了客户保留和自由。有了这种CRM系统，员工就算不用头脑风暴，也可以获得多方位的思考。例如，客户反映某个游戏存在bug，客服团队收到反馈后就能直接提交至CRM系统中，系统可将消息发生给游戏开发团队，就能做到立即修复问题。
二、怎么选择合适类型的crm软件
crm软件的类型众多，对于企业来说，选择一个合适类型的crm软件是很有必要的，那么crm软件怎么选型呢？
1、根据行业选择
选择crm软件时，首先要考虑自己所在的行业以及行业痛点，比如，游戏行业适合用协作型crm软件，销售行业更适合运营型crm软件。
2、根据体量选择
企业的体量包括员工数、会员数，门店数等，这个体量不只是现在的，还有你能预测的未来3-5年的，这个体量数据会给你的crm软件选择提供一个参考。
3、根据客户选择
考虑crm软件选择的时候，还可以考虑一下客户群像，综合分析客户需求来选择合适类型的crm管理软件。
crm系统是什么系统
crm系统是客户关系管理系统。
CRM是一种商业策略，它按照客户的分类情况有效地组织企业资源，培养以客户为中心地经营行为以及实施以客户为中心地业务流程，并以此为手段来提高企业赢利能力、利润以及顾客满意度。
CRM最早产生于美国，由Gartner Group 首先提出的CRM这个概念的。20世纪90年代以后伴随着互联网和电子商务的大潮得到了迅速发展。不同的学者或商业机构对CRM的概念都有不同的看法。
IBM公司认为，CRM通过提高产品性能，增强顾客服务，提高顾客交付价值和顾客满意度，与客户建立起长期、稳定、相互信任的密切关系，从而为企业吸引新客户、维系老客户，提高效益和竞争优势。
CRM软件的优点：
1、客户管理
作为CRM客户管理软件，它能够管理储存在CRM中的客户信息。通过客户管理，销售人员能够获取实时、完整的客户信息，比如客户公司的联系人、商机和任务等，帮助销售人员实现更多成交，提高企业的收益。
2、销售自动化
销售自动化也是很多CRM软件的核心功能。它可以帮助企业有效管理销售流程，建立统一的成功路线图；自动化处理那些琐碎的手动工作，让销售人员能够把全部精力用于跟进线索和商机、完成更多交易，并维护长久的客户关系。
3、数据统计分析
CRM系统的数据统计分析功能，能够对企业的销售数据如线索、客户到销售收入等进行全面深入的分析，通过全面直观的多种报表和图表，呈现当前企业的运营情况，帮助管理者快速发现企业的问题和制定销售决策。
