1、退款審核的時間不算在內，確定通過退款審核的，退款到steam錢包是48小時內，其它地方的是48小時~15天以內。短則一天，多則一週，你要做的就是耐心等待客户回覆，多關注下你的郵箱，退款的消息會第一時間發送到你的郵箱中。
2、退款方法：
（1）首先選擇庫中的遊戲，選擇後在Steam界面的右邊選擇客服。
（2）然後在你在該產品中遭遇到了什麼樣的困難的前5個選項中選擇一個退款的理由。
（3）千萬不要手賤去點擊想從帳户中移除這款遊戲，這個選項是直接從庫中移除遊戲而不是退款遊戲，不是退款遊戲！移除後Steam不會將任何遊戲費用退還。
（4）選擇合適的退款理由後，點擊申請退款。
（5）之後選擇退款的方式，選擇支付寶即可。
（6）最後簡單填寫一下退款的理由，點擊提交後就等待審核。
