海爾即將開啟的用户時代是什麼意思呢？我們一起了解一下吧！
2021年12底，海爾專賣店25週年慶典暨旺年開門紅啟動大會在青島舉行，大會的主題是”用户時代 再攀高峯“。現場，海爾智家總裁李華剛向外界釋出了海爾專賣店的第6個發展階段——用户時代，即精力放在找到用户、説服用户、感動用户、留住用户上。
從1996年第一家海尓專賣店落成，到如今3W+專賣店的全國覆蓋……以5年為一個節點，海爾專賣店經過初期探索、規範經營、騰飛發展、成長轉折、零售轉型5大時期後，正大步跨入嶄新的第6個階段——用户時代階段。
首先要找到用户。在國內家電普及度還不高的時候，找用户並不是難事，甚至因為價格低、質量好、純剛需，用户都會自己找上門。可如今，家電已經成了家家户户的標配，動輒十年的使用壽命決定了企業必須“走出去、找用户”，要深入社區、進村入户，要離用户“更近一點”。
其次是説服用户。要用足夠好的產品、足夠打動人心的體驗，讓用户知道海爾智家的場景到底能讓生活變得多好。
第三是感動用户。感動用户，也就是“口碑效應”，海爾專賣店要提供超出用户預期的服務，能提供從設計、建材、施工到家居家電配套全流程一站式解決方案，用户想要什麼樣的家，就能得到什麼樣的家。
最後是留住用户。企業要把用户、資源方連接起來，用户後續生活中有什麼問題、需求隨時反饋，企業也能及時產出解決方案，升級產品功能、提高場景體驗、迭代生態服務，讓用户的家越來越智慧、生活越過越好。
關於海爾即將開啟的用户時代，我們就瞭解到這啦！
