騰訊開通了會員卻用不了的原因可能是設備上的使用次數已達上限，還有一個原因就是用户已經超出了上述範圍進行使用，這有可能會被系統自動封禁，導致賬號無法使用的情況的發生。
騰訊視頻是騰訊科技（北京）有限公司於2011年4月正式上線的在線視頻平台，有豐富的優質流行內容和專業的媒體運營能力，是聚合熱播影視、綜藝娛樂、體育賽事、新聞資訊等為一體的綜合視頻內容平台，並通過PC端、移動端及客廳產品等多種形態為用户提供高清流暢的視頻娛樂體驗，以滿足用户不同的體驗需求。
2015年1月 騰訊視頻移動端日均覆蓋人數均位列行業第一，2015年2月12日 2015年央視春晚落户騰訊視頻。2015年4月27日 騰訊視頻與福斯國際電視網（FIC）達成合作意向，獨家引進國家地理頻道的數千小時精品紀實娛樂節目。2015年11月25日 在騰訊視頻2015年V視界大會上，騰訊視頻宣佈與TVB達成深度合作框架協議。除了TVB新老劇集引入外，騰訊視頻聯手TVB打造《使徒行者2》。
