嘀嗒車主取消訂單處罰規則是距發車時間大於30分鐘，乘客如行程有變，可以與車主溝通一致後，自助取消訂單。距發車時間小於30分鐘，不得取消。車主未能按照本規則服務，乘客可以在12小時內致電客服申請退款。
嘀嗒出行是北京暢行信息技術有限公司於2014年4月推出的一款拼車手機軟件，前身為嘀嗒拼車，提供出租車、順風車出行服務。2017年3月，成為中國首個政府備案合乘平台。2018年1月，嘀嗒拼車品牌升級為嘀嗒出行。嘀嗒拼車由北京暢行信息技術有限公司出品，核心成員來自Google，HP，P&G，Baidu。公司已經獲得多家知名VC的投資。嘀嗒拼車正秉承“讓路上沒有空車”的企業願景，朝着“讓出行變得愉悦和有趣"的企業使命，努力前行。
