支付功能被關閉的原因是：
1、可能是安全隱患，如果淘寶或是支付寶的系統檢測到你的賬號存在一個安全隱患風險，例如未綁定、未認證、異常操作、被盜等等都會先凍結你的支付功能的，需要你自己修改密碼再登錄。不行的話只有聯繫淘寶客户進行解凍了。
2、能是特殊羣體的支付寶賬號是不具有餘額支付功能的，這種情況一般出現在學生黨，例如辦理了助學貸款的學生黨這個功能是被官方關閉的，為的就是讓你按時還貸，解決這個問題的方法，只能換一個支付寶賬號或是將助學貸款還上了。
3、也可能是自行關閉，有些用户是自己在註冊或開通支付寶的時候就沒有將餘額支付功能開啟，或是誤操作將其關閉了。這種情況的請按下面步驟操作即可。首先，用户想要自助開始餘額支付功能的話，需要確保支付寶賬户綁定的手機號碼能正常接收短信。
