按計算機應用分類來説，OA辦公自動化應屬於計算機應用的信息處理。
辦公自動化（office Automation，OA）是在設備、通信逐步實現自動化的基礎上，通過管理信息系統（Management Information System，MIS）的發展而興起的一門綜合性技術。它是將計算機網絡與現代化辦公相結合的一種新型辦公方式，它不僅可以實現辦公事務的自動化處理，而且可以極大地提高個人或者羣體辦公事務的工作效率，為企業或部門機關的管理與決策提供科學的依據。在辦公自動化管理領域，如果説硬件技術是其環境保障，則軟件技術就是辦公自動化各項功能得以順利實現的靈魂所在。自20世紀70年代，從單機處理開始，例如，採用微型機處理文字，進而完成文件歸檔、記錄指示、電話自動記錄等任務。20世紀80年代後進入辦公自動化的快速發展期，在辦公室中普遍採用計算機作為高一級的管理工具，如信息檢索、輔助決策等，出現辦公設備和計算機、通信等互連構成的計算機網絡系統，利用網絡集成技術，人對辦公信息的處理能力出現質的飛躍，辦公自動化成為智能建築的一個主要標誌。
